Наш блог

Интересные факты из мира рекламы и продвижения

А знаете ли Вы насколько важны отзывы/оценки/мнения?

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Отзывы для бизнеса

pic 01

70% клиентов смотрят отзывы и рейтинги перед покупкой
41% респондентов сказали, что просматривали от 4 до 7 отзывов прежде, чем почувствовать уверенность в выборе товара
до принятия решения о покупке
30% несколько часов исследуют товар и отзыв о нем
60% проводят исследования в течении недели или больше
63% потребителей скорее купят товар на сайте, где есть рейтинги и отзывы
26% из 137 опрошенных риейлеров, предоставили клиентам рейтинги и отзывы на своем сайте
96% из них отметили рейтинги и отзывы, как эффективную тактику увеличения конверсии

pic 02

отзывы пользователей способны на 10% увеличить количество просмотров страницы товара всего за 2 дня
когда речь касается качества обслуживания, то потребители готовы платить на 99% больше за товар с отличным рейтингом, который выигрывает по сравнению с хорошим рейтингом, в зависимости от категории товара
отзывы клиентов на 74% увеличивают конверсию продукта
92.5% взрослого населения заявили, что регулярно или время от времени ищут информацию о продукте в интернете прежде, чем купить его в магазине
согласно прогнозам, к 2014 году 10-15% всех отзывов в социальных медиа были фейковыми

pic 03

отзывы покупателей на 14% увеличивают конверсию уже через 30 дней после запуска функции "отзывы" и на 15% увеличивают число просмотров страницы товара менее, чем за 30 дней
57% покупателей доверяют клиентским отзывам в качестве источника информации
35% пользователей сомневаются в объективности и достоверности отзывов
отзывы генерируют на 18% выше лояльность и на 21% выше удовлетворенность покупкой
высокий рейтинг товара и хорошие отзывы клиентов увеличивает вероятность его покупки на 55%

Позитивные и негативные отзывы

pic 04

75% отзывов, опубликованных на сайтах с отзывами являются положительными
95% недовольных клиентов вернутся к продавцу, если проблема будет решена быстро и эффективно
рейтинги и отзывы - второй по значимости функционал сайта сразу после поиска
71% опрошенных согласились с тем, что после прочтения отзывов, сомнения по поводу правильности решения о покупке исчезают
82% потребителей считают отзывы других чрезвычайно ценными
90% недовольных клиентов больше не придут в этот магазин
86.9% респондентов сказали, что скорее поверят рекомендации друзей, чем отзыву критика, в то время, как 83.8% респондентов сказали, что они скорее поверят пользовательскому отзыву, чем экспертному мнению

Don't have an account yet? Register Now!

Sign in to your account