Наш блог

Интересные факты из мира рекламы и продвижения

Как оптимизировать показатель конверсии своего сайта на 100%

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

pic 01

Оптимизация показателя конверсии, это больше, чем простое А/Б тестирование цвета кнопок, заголовков или форм.

1/7 компаний по сплит-тестированию проведена правильно. В остальных шести случаях статистическая погрешность слишком высока, а результаты некорректны.

pic 02

Большинство людей тестируют элементы в произвольной последовательности, не основываясь на подлинных нуждах пользователей.

Более 70% всех А/Б тестов длятся менее 5 часов от постановки задачи до ее реализации.

pic 03

По данным компании Visual Website Optimizer, чаще всего тестируют такие элементы:

30% начинают с кнопок
20% начинают с заголовка
10% начинают с дизайна
8% начинают с текстов
5% начинают со страницы заказа
4,5% начинают с форм
Задайте себе эти вопросы:

Почему выбирают именно эти элементы?
Как распределить усилия на все элементы сайта?
Как ставить задачу исходя из поведения Ваших пользователей?

pic 04

Как проводить тесты правильно?

1. Определите наиболее конверсионные элементы Вашего сайта и сформулируйте правильные цели оптимизации.

Откуда начать?

ТОП-5 страниц с наиболее высоким показателем отказов
ТОП-5 страниц с наиболее высоким показателем выходов
ТОП-5 ключевых страниц для Вашего бизнеса
2. Очертите исходные данные.

Изучите метрики, привязанные к этим целям:
Какой сейчас у Вас показатель конверсии?
Какие каналы привлечения трафика эффективны?
Используйте опросы пользователей, чтобы услышать из первых уст о Ваших недоработках и тех элементах, которые нужно улучшить.
Отталкивайтесь от фундаментальных целей и обратной связи, чтобы определить, удовлетворяет ли Ваш сайт нуждам пользователей.

pic 05

3. Сформируйте гипотезу.

4. Создайте тест.

Начинайте с малого - ищите те элементы, которые играют ключевую роль в воронке продаж и которые легко изменить.
Изменяйте только один элемент за раз.
Изучите похожие тестыВаших коллег по рынку.
Трижды проверьте работу всего механизма А/Б тестирования.
Учитывайте статистическую погрешность и работайте с показательной выборкой пользователей.
5. Запускайте тестирование.

Стандартный А/Б тест длится от двух недель, но не более двух месяцев.

pic 06

ТОП инструменты для оптимизации.

Аналитика (Google Analitycs)

Все необходимые данные о производительности Вашего сайта и воронке продаж. Альтернатива: Яндекс Метрика.

Опросы пользователей (Qualaroo)

Фидбек пользователей с учетом контекста: времени и активной страницы. Менее функциональная альтернатива: Google Формы.

Тепловые карты (CrazyEgg)

Взгляд на сайт глазами пользователей. Альтернативы: отчет "карта кликов" в Яндекс Метрике или статистика страницы в GA.

Веб-сервисы для А/Б тестирования (VWO, Optimizely)

Оценка поведения пользователей по результатам сплит-тестирования. Альтернатива: Google Experiments в админке GA.

pic 07

А теперь ответьте на такие вопросы.

Ваш сайт функционален?

А. Ваш продукт/сервис - это действительно то, что нужно пользователю?

Б. Как легко посетитель сможет это определить?

Ваш сайт доступен?

А. Находят ли его люди?

Б. Какие препятствия они встречают на своем пути?

Ваш сайт удобен?

А. Насколько комфортно им пользоваться?

Б. Продумана ли навигация?

Ваш сайт комфортен?

А. Насколько интуитивен процесс заказа/покупки?

Б. Не ставите ли Вы перед пользователем условия, которые мешают ему совершить покупку?

Ваш сайт убедителен?

А. Удовлетворяет ли Ваш сайт ожиданиям пользователей?

Б. Находит ли он подтверждение того, что оказался в правильном месте?

В. Несет ли сайт Ваше предложение дополнительную ценность для пользователя?

Ну вот и все. Всем удачи.

Don't have an account yet? Register Now!

Sign in to your account