Наш блог

Интересные факты из мира рекламы и продвижения

Улучшение конверсии сайта

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

"Анализируй это"

Путеводитель по улучшению конверсии на сайте

pic 01

1. Настройте воронку продаж

Правильная логика

Выясните, почему люди уходят с сайта с помощью Google Analytics. Анализируйте поведение пользователей от точки входа до точки выхода

Ошибочная логика

Кнопки зеленого цвета конвертируются лучше красных

Монохромный логотип повышает конверсию

Стрелка рядом с кнопкой "Призыв к действию" повышает конверсию

Чем меньше текста, тем выше конверсия

Запускаем дизайн без А/Б теста и смотрим, что получится

Если вы будете избегать тестирования, то... Провал обеспечен! Без доверия пользователей никакие игры с "цветом" не помогут повысить конверсию.

pic 02

2. "Анализируй это"

Узнайте, что происходит на сайте с помощью инструментов Яндекс Метрика и Google Analytics. Анализируйте поведение пользователей и формы для заполнения с помощью карты кликов

Отслеживайте телефонные звонки

3. Барьеры

Узнайте, почему посетители сайта не "конвертируются" с помощью SurveyMonkey. Используйте онлайн-опрос, чтобы выяснить, что не нравится пользователям и почему они уходят

Как использовать онлайн-опросы:

1. Задайте только один вопрос

2. Используйте открытые вопросы, которые позволяют высказать свое мнение

3. Спросите, хочет ли пользователь получить ответ, и попросите оставить e-mail

4. Ищите ответы в оффлайне

Поговорите с отделом продаж: какие барьеры они видят, когда используют сайт, как инструмент продаж

Проведите исследование "Таинственный покупатель" и узнайте, как ваш персонал работает с грубыми клиентами, слишком вежливыми и технически подкованными

Поддерживайте отношения со всеми подразделениями, которыми взаимодействуют с клиентами, чтобы знать о проблемах по мере их поступления

5. Как привлечь тех, кто проходит "мимо" сайта

Соберите мнения экспертов о вашем продукте

Создайте сообщество, где неформально можно будет обсудить ваш продукт

Собирайте мнения, высказанные в СМИ, о вашем продукте

Используйте отзывы ваших клиентов и истории использования продукта

6. Увеличьте среднюю стоимость заказа (AOV)

Используйте подарки, бесплатные пробные версии, распродажи и специальные предложение

Используйте "карты лояльности" и эффективную систему награждений

1 из 4 посетителей читают отзывы на сайте перед оплатой товара или услуги

pic 03

7. Сделайте "каркас" страницы сайта

Создайте визуальный макет страницы с помощью таких инструментов, как Balsamiq или Cacoo. Ищите "убийц конверсии". Найдите решение, которое повысит конверсию

8. Тестирование

"Одно точное измерение стоит тысячи мнений экспертов", - Грейс Хоппер, американский адмирал. Мы согласны с адмиралом. Поверьте свой дизайн с помощью Google Webmaster и Яндекс Вебмастер

44% компаний используют сплит-тесты, а должны использовать 100%

Советы:

1. Тестируйте новые идеи, не "зацикливайтесь" на одной

2. Используйте тепловую карту, чтобы отследить самые кликабельные места. Если вы запускаете тест новой формы на сайте, тепловая карта поможет увидеть разницу

3. Запустите онлайн-тестирование с одним и тем же вопросом, но для разных групп пользователей (при сплит-тестировании)

4. Протестируйте сайт в разных браузерах

5. Протестируйте сайт на разных типах смартфонов

pic 04

9. Выводы

Анализируйте результаты тестирования. Примените тот тестовый вариант, который победил

Попробуйте его применить к другим страницам и даже проектам, таким как буклеты или журналы

Повторяйте процесс

Наслаждайтесь ростом конверсии

Don't have an account yet? Register Now!

Sign in to your account